Política de Tratamiento de Datos Personales
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS INDUSTRIALES S.A.S. (EQUIHERSAS), identificada con NIT 900.147.322-3, domiciliada en Cali, Valle del Cauca, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás disposiciones concordantes, informa que es Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, empleados, contratistas y demás personas naturales que tengan relación con Equihersas.
2. Principios rectores
- Legalidad: el tratamiento es regulado por la normatividad vigente.
- Finalidad: los datos se recolectan para fines legítimos, claros y explícitos.
- Libertad: el tratamiento solo se realiza con autorización previa, expresa e informada.
- Veracidad: la información debe ser veraz, completa y actualizada.
- Transparencia: el titular puede obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
- Acceso y circulación restringida: solo tendrán acceso quienes estén autorizados por el titular o la ley.
- Seguridad: se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
- Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento garantizan la reserva de la información.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para:
- Gestionar relaciones contractuales, comerciales y de servicio con clientes y proveedores.
- Procesar solicitudes de información, cotizaciones, pedidos y servicio posventa.
- Desarrollar actividades de mercadeo, fidelización, estudios de mercado y prospección comercial.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias, laborales y de seguridad social.
- Gestionar el talento humano y las relaciones laborales.
- Atender consultas, quejas y reclamos.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones y de los sistemas de información.
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
5. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán presentar peticiones, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales mediante los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@equihersas.com
- Dirección física: Carrera 1 #17-75, Cali, Valle del Cauca
- Teléfono: +57 (2) 446 2308
Los procedimientos se atenderán conforme a los plazos de ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente.
6. Medidas de seguridad
Equihersas implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
7. Transferencia y transmisión internacional de datos
En caso de realizar transferencias o transmisiones internacionales de datos, Equihersas se asegurará de que el receptor cumpla con estándares adecuados de protección, en concordancia con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las directrices de la SIC.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web de Equihersas y estará vigente mientras se mantengan las finalidades que justificaron la recolección de los datos o mientras la ley lo exija.